← Все статьи

Михаил Поляков

Робот-компаньон ElliQ для пожилых в штате Нью-Йорк: новый контракт на 2,1 млн долларов и как читать цифру «94% сообщают, что стали меньше одиноки»

Уровень: ПростойВремя чтения: 5 мин

Темы: Роботы, ИИ

Небольшой мягкий настольный прибор с круглым светящимся экраном на деревянной тумбе у окна, рядом чашка чая, вязаный плед и очки на стопке книг

Короткий ответ: Управление по делам пожилых штата Нью-Йорк (NYSOFA) заключило с компанией Intuition Robotics новое трёхлетнее соглашение на 2,1 миллиона долларов, чтобы и дальше выдавать пожилым жителям ИИ-компаньона ElliQ. В статье приведены внушительные цифры: например, 94% участников сообщили, что стали меньше чувствовать одиночество. Но из текста не видно, как эти цифры получены и сколько людей отвечало. Ниже что объявлено, что за этим стоит и какие вопросы стоит задать любому продавцу похожего решения.

Что объявлено

Источник один: материал The Robot Report. В нём сказано, что NYSOFA продлил партнёрство на прошлой неделе. Первоисточник (сообщение NYSOFA или компании) я не читал.

  • Кто. NYSOFA, то есть государственное управление, и компания Intuition Robotics, которая делает ElliQ. Компания основана в 2016 году и находится в Рамат-Гане, Израиль.
  • О чём договорились. Новое трёхлетнее соглашение на 2,1 миллиона долларов. Оно продолжает сотрудничество, начатое в 2022 году.
  • Кому предназначено. Пожилым жителям штата, которым грозят одиночество и социальная изоляция.
  • Масштаб. С запуска в 2022 году ElliQ получили сотни пожилых жителей штата. Только в 2025 году заявки подали более 3500 человек. Сколько устройств покрывает сумма в 2,1 миллиона, в тексте не сказано.
  • Другие штаты. У компании есть похожие программы в Висконсине, Флориде и Вашингтоне. В Вашингтоне программа адресована получателям Medicaid.

Какие цифры приведены

В тексте они названы «недавно сообщёнными данными программы за 2026 год»:

  • в среднем 48 обращений к ElliQ в день, а в отчётах прошлых лет было 29;
  • 94% участников сообщают, что стали меньше чувствовать одиночество, 97% отмечают улучшение общего самочувствия, 88% говорят, что ElliQ изменил их повседневную жизнь к лучшему (в тексте: «positive difference in their daily lives»), 79% чувствуют себя более связанными с миром;
  • каждый месяц 88% участников ведут с ElliQ диалог, 92% регулярно рассказывают ему о самочувствии, 81% выполняют физическую активность, к которой он их подталкивает.

Директор NYSOFA Грег Олсен назвал ElliQ важным инструментом борьбы с «эпидемией одиночества». Сооснователь и глава компании Дор Скулер описал результаты как «измеримые, рекордные по вовлечённости».

Что в этих цифрах остаётся неясным

Из текста не видно:

  1. Кто и как измерял. Цифры названы данными программы, но не сказано, кто собирал их, был ли это опрос и как задавали вопросы. «94% сообщают, что стали меньше чувствовать одиночество» звучит как самооценка участников.
  2. Сколько человек отвечало. Доля в процентах без числа людей и без доли ответивших от всех участников мало что говорит.
  3. С чем сравнивали. О группе без ElliQ в тексте речи нет, так что нельзя сказать, насколько изменение вызвано устройством, а не чем-то ещё.
  4. Кто сообщил цифры. Они приведены без указания автора замера; рядом звучат слова главы компании-продавца.

Это не значит, что цифры неверны. Это значит, что по тексту нельзя оценить, насколько на них можно опираться.

Что из этого взять себе

Если вы выбираете ИИ-помощника для пожилых родственников, подопечных организации или клиентов, у продавца можно спросить: чем и как мерили эффект, кто отвечал на вопросы, сколько человек, была ли группа сравнения, кто платит за устройство и что будет с данными, когда договор закончится. Кто делает: закупщик, до подписания договора. Как проверить: запросить у продавца письменное описание метода. Если описание получено, оценить его по пяти вопросам выше: кто отвечал, сколько человек, с чем сравнивали. Если продавец отвечать не готов или не может, считать цифры его утверждением и не опираться на них при выборе. Пробу на небольшой группе до закупки на всех можно провести, если продавец её предлагает: заранее решите, по каким признакам вы будете судить об успехе, например по ответам самих участников на одни и те же вопросы до и после.

В тексте также напоминают, что NYSOFA заключил своё первое государственно-частное партнёрство в 2018 году после отчёта AARP и американского Центра услуг Medicare и Medicaid (CMS) о влиянии одиночества и изоляции на пожилых и на расходы Medicare. По пересказу, отчёт сравнивает последствия одиночества и изоляции с выкуриванием почти пачки сигарет в день и оценивает расходы Medicare на лечение более чем в 7 миллиардов долларов. Сам отчёт я не читал, поэтому это пересказ пересказа.

Итог

NYSOFA продлил программу с ElliQ на три года за 2,1 миллиона долларов, после того как с 2022 года устройство получили сотни пожилых жителей, а заявок в 2025 году было более 3500. Цифры о снижении одиночества в тексте приведены без описания способа замера, поэтому их надо читать как данные программы, а не как независимую проверку. Про сам контракт известно мало: сколько устройств он покрывает и что входит в цену, в источнике не сказано.

См. также другой разбор раздела: «Скучные» роботы против эффектных роликов.

Я занимаюсь ИИ-агентами и автоматизацией. Если хотите посмотреть мои проекты или обсудить свою задачу, загляните в портфолио.

Источники